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よくあるご質問

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見学・利用者について

Q:オフィスを見学することはできますか?
A:サービスをご理解頂くにはご見学されるのが一番です。内覧予約にて見学をお申し込みください。

Q:内覧してから契約するか決めても大丈夫ですか?
A:もちろん可能です。内覧をご希望の場合は内覧予約からお申し込みください。

Q:起業家やフリーランスでなくてもレンタルオフィスを利用できますか?
A:はい、もちろんご利用頂けます。

Q:個人事業主ですが、契約はできますか?
A:契約可能です。既にご利用下さっている個人事業主様もいらっしゃいます。

Q:問い合わせ方法を教えてください。
A:お問い合わせはトップページのお問い合わせフォームや電話、メールにて承っております。

Q:短期間でも利用できますか?
A:マンスリーやウィークリーでのご利用も大歓迎です。ただし、料金体系が変わりますので、詳しくはご相談下さい。

Q:会員以外のゲストと利用できますか?
A:原則として会員以外の本オフィスへの立ち入りはご遠慮頂いております。

申込について

Q:申し込み・契約に来店は必要ですか?
A:はい、全てのサービスへのお申し込み、ご契約には来店が必須となります。

Q:本社は地方ですが、支店(営業所、事業所)としての利用は可能ですか?
A:はい、可能です。必要であれば支店登記としてもご利用頂けます。

Q:私書箱を利用した場合でも、登記はできますか?
A:私書箱としてのご利用の場合には登記できません。

Q:どのような業種・用途でも申し込みは可能ですか?
A:宗教活動、政治活動での利用など、利用形態によってはお断りさせて頂く場合がございます。

Q:申し込みにあたって審査などはありますか?
A:ございます。正式にお申し込みを希望された場合、審査に入らせて頂きます。

Q:申込み後、審査にはどのくらい時間がかかりますか?
A:申込書類の不備がなければ、1~2営業日程度で審査は完了します。

契約について

Q:契約時に必要なものは何ですか?
A:ご契約時必要書類は、下記のとおりです。
――法人のお客様――
・登記簿謄本(発行から3カ月以内/コピー可)
・会社印鑑証明書(発行から3カ月以内/コピー可)
・代表者の身分証明書コピー(免許証・パスポートなど顔写真付のもの)
・会社実印

――個人のお客様(個人技業主の方)――
・印鑑証明書(発行から3カ月以内)
・身分証明書(お申込み時にお送り頂いたものの原本)
・実印

※レンタルオフィス契約の場合は、保証人が必要です。
保証人の印鑑証明書と身分証明書をご提出ください。

Q:事業ではなく私用で、郵便物受取代行のサービスを利用できますか?
A:いいえ、弊社サービスは事業者専用のサービスですので、私用でのご利用はできません。

Q:住所だけ利用することできますか?
A:バーチャルオフィスサービスにて、住所だけ利用することも可能です。

Q:法人登記住所として利用はできるのでしょうか?
A:可能です。

Q:個人で契約したのですが、法人化したので契約名義を変更するにはどうすればよいですか?
A:法人化完了後、登記簿謄本をご提出ください。法人での契約を結ばせて頂きます。ご連絡が無い場合、法人名を把握しておりませんので、郵便物の受取が出来ません。速やかに法人設立の旨お知らせくださいますようお願い致します。

Q:新規設立法人の登記に利用したく、現在は謄本が無いのですが、申込み・契約はどうすればよいですか?
A:まずはお個人のご名義でお申し込みください。登記完了後、法人への契約変更を行いますので、その際に登記簿謄本をご提出ください。

Q:契約期間はどれくらいですか?
A:最初の契約時には二ヶ月分での契約となります。それ以降は一ヶ月ごとの自動更新となります。

Q:数ヶ月分をまとめて契約・支払することはできますか?
A:はい、可能です。半年・一年とまとめて契約して頂ければ割引特典がございます。料金の詳細はお申し込みの際にご相談ください。

更新・変更・解約ついて

Q:解約はどのように行えばいいですか?
A:解約申入れ日の翌月末が解約日となります。ご連絡いただく必要がございますのでお気をつけください。

Q:プランの変更はできますか?
A:はい、承っております。バーチャルオフィスへ移行の場合は事務手数料10,000円、レンタルオフィスへ移行の場合は事務手数料15,000円を頂いております。また、プラン変更の適用は、契約変更月の翌月からとなります。

Q:契約更新のタイミング、更新料を教えてください。
A:最初の二ヶ月を過ぎた後、一ヶ月ごとの自動更新となります。更新料は掛かりません。

支払いについて

Q:料金の支払い方法を教えて下さい。
A:契約時は、オフィスにお越し頂き、現金にてお支払いをお願い致します。毎月の利用料に関しては、現金/口座振替/口座振込/クレジットカードでのご対応が可能です。

Q:月の途中から契約した場合の支払いについて教えてください。
A:契約日に関係なく、契約した月から月額利用料金が発生致しますので、利用をご検討する際にご留意ください。

Q:領収証の発行はしてもらえますか?
A:銀行振込の場合は領収証は発行できません。現金でお支払いの場合のみ、ご希望されましたら発行致します。

利用環境について

Q:冷房・暖房はありますか?
A:オフィスには冷暖房が完備されています。

Q:静かなところを探しています。音は大丈夫ですか?
A:オフィスはJR大久保駅前にございますが、電車の音等はそれほど気にならない環境です。騒音を特に気にされる方は、ぜひ内覧をしてご検討頂くのがよろしいかと思います。また、室内は上部が空いたパーテーション式ですので、話声は聞こえます。テレビ、音楽等の視聴の際には、イヤホン、ヘッドフォン等の使用をお願いしております。

Q:トイレはオフィス内にありますか?
A:はい、ございます。

Q:24時間使うことができますか?
A:オフィスの利用時間は9:00-21:00(土日祝含む)になります。また、建物の法定点検等、特別な事情がある際はご協力ください。

Q:入口のセキュリティーはどうなっていますか?
A:入口のドアがテンキー錠でのロックとなっております。暗証番号は定期的に変更し、利用者に通知致します。

Q:インターネットを使う際にプロバイダーと契約は必要ですか?
A:いいえ、契約は不要です。LANケーブルに接続またはWi-Fiの設定をしていただければご自由に利用可能です。

Q:ゴミ処理について教えて下さい。
A:ゴミ箱はオフィスに設置しており、当オフィススタッフにて処分致します。

Q:オフィス家具(デスク・椅子等)は既に付いていますか?
A:はい、設置しております。

Q:オフィスに椅子、キャビネット、プリンター、書類棚等の持ち込みは可能ですか?
A:デスクは共用でご利用頂く形となっておりますので、上記の什器類の持ち込みはご遠慮頂きますようお願いします。

Q:電源はありますか?
A:各デスクに設置されており、無料でご利用頂けます。

Q:禁煙・喫煙はどうなっていますか?
A:オフィス内は禁煙となっております。ベランダがございますので、喫煙をご希望される方はベランダにてお願いします。火気の取り扱いは厳重にお願い致します。

Q:光熱費等はどのようになっていますか?
A:光熱費(電気・水道・空調等)は月額料金に含まれております。

Q:コピー機は置いてありますか?
A:設置されております。モノクロ、カラーともに30枚まで無料でご利用できます。

Q:混雑している時間はありますか?
A:比較的午前中が空いており、夕方の時間帯に混む傾向がございます。

Q:宿泊は可能ですか?
A:住居ではございませんので、宿泊目的のご利用はできません。

Q:管理人はいますか?
A:常駐ではありせんが、別室にて受付スタッフがおりますのでお気軽にお声掛け下さい。

Q:火災時の対応、火災保険等について教えて下さい。
A:多くのご利用者様が利用する共同スペースですので、万が一の火災に備え、物件内にある避難経路の確認を必ずお願い致します。火災保険は建物のみとなり、お客様の私物についての保証はしかねますのでご了承ください。

Q:オフィスは何名まで利用できますか?
A:席が15席ございますので、空いている限り何名でもご利用可能です。

オフィス周辺ついて

Q:コンビニ、金融機関は近くにありますか?
A:コンビニは1分ほど、金融機関は5分ほどで行ける範囲にございます。

Q:駐車場はありますか?
A:駐車場スペースは設けておりませんのでお車でお越しの際は近隣の駐車場をご利用ください。

Q:自転車を置く場所はありますか?
A:ございません。

郵便物・配送物について

Q:郵便物は受け取れますか?
A:受け取りは可能です。受付にて受け取った後、利用者様ごとに設置されるポストにて保管致します。

Q:どんな郵便物・宅配物を預かってもらえますか?
A:下記以外のものを受取、保管いたします。お受け取りができないものは不在票をお預かりします。
・契約名以外の宛名のもの
・現金書留、郵便為替、特別送達、受領にあたり本人確認が必要なもの
・料金受取人払い・代引き郵便(荷物)
・3辺の合計が150cmまたは 30kgを超える荷物
・危険物・毒物・生もの・生物・保冷品・動物

Q:休日でも受け取ってもらえますか?
A:受け取りは、平日の9時~18時のみとなります。

Q:郵便物の保管期間はいつまでですか?
A:お預かりから4週間まで保管致します。

Q:不在時に宅配便の受け取りは可能ですか?
A:可能でございます。ただし、代金引換のお荷物は受け取りできかねます。

Q:代引き、現金書留の受け取りは可能ですか?
A:いいえ、代引き、現金書留いずれも受け取りできません。

Q:送られてきた郵便物の、送り主など教えて頂けますか?
A:ご希望であれば、メールにてお伝えいたします。

Q:小荷物受け取りのサイズはどのくらいまで可能ですか?
A:当オフィスの小荷物の定義は、縦、横、高さの合計が100cm以内となります。

電話利用について

Q:電話回線の新規開設・増設はどのようにすればいいですか?
A:NTT(物件外工事)と弊社指定業者(物件内工事)への連絡が必要です。詳しくは受付にお尋ねください。

Q:電話番号をどこにでも記載できますか?
A:はい、可能です。名刺やホームページ、会社パンフレットなど広告物等への記載が可能です。

Q:電話帳へ電話番号を掲載できますか?
A:電話帳への掲載も可能ですが、お客様ご自身にて手続等をお願いします。

Q:「専用電話番号が使える」とありますが、別途工事代金や電話料金がかかるのですか?
A:東京03から始まる専用電話番号は、工事費用や電話料金がかかりません。ただし発信は出来ず、着信専用です。

Q:電話回線を持ち込むことはできますか?
A:別途工事費とお手続きを頂ければ可能です。詳細につきましては、お問合せください。

Q:電話回線開設の際、電話加入権は必要ですか?
A:いいえ、加入権は不要です。

Q:今使っている電話番号をそのまま使う事はできますか?
A:はい、可能です。NTTの設定が必要となりますが、お客様電話転送プランにて利用可能です。

Q:電話番号の開設までは何日程度でしょうか?
A:契約成立後、一週間程度で開設が可能です。

Q:携帯電話の電波状況ついて教えて下さい。
A:いずれの携帯電話キャリアにおいても良好な電波状況が確認できておりますが、機種や都度の状況によって違いが生じる場合もございますので、ご了承下さい。

更新・変更・解約ついて

Q:パソコンのレンタルはできますか?
A:お客様へのパソコンの貸し出しは行っておりません。

Q:秘書サービス(電話の受取代行や書類作成等)をして頂けますか?
A:秘書サービスはございません。秘書サービスを行っている業者をご紹介致します。

Q:入居している利用者同士で親交を深める機会はありますか?
A:現在は行っておりませんが、今後定期的に交流会や懇親会を企画していく予定です。

お問い合わせはコチラ TEL 0120-789-313

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